MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Marka: Sneaker up

E-Posta: enginbacak0077@gmail.com

Telefon: 0 545 230 5404

Adres: Antalya / Kepez / Kuzeyyaka

Vergi Dairesi: Düden Vergi Dairesi

Vergi No: 13228602116

ALICI

Alıcı; internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan, sipariş sırasında sisteme girdiği bilgiler doğrultusunda işlem yapan gerçek veya tüzel kişidir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, Alıcı’nın internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

3. ÜRÜN VE ÖDEME

Sipariş edilen ürünün adı, modeli, adedi, satış fiyatı, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş ekranında belirtildiği şekildedir.

Alıcı, siparişini onaylayarak ödeme yükümlülüğünü kabul etmiş sayılır.

4. TESLİMAT

Siparişler, stok durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanır ve anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Resmî tatiller, yoğun dönemler, mücbir sebepler ve kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

5. KARGO TESLİMİ

Alıcı, siparişini teslim alırken paketi kontrol etmekle yükümlüdür.

Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketlerin teslim alınmadan önce kargo görevlisi eşliğinde tutanak altına alınması tavsiye edilir.

Teslim alınan paket dış görünüş itibarıyla sağlam kabul edilir.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

• Kullanılmamış,
• Orijinal ambalajında,
• Eksiksiz,
• Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Hijyen açısından tekrar satılması uygun olmayan ürünlerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

7. İADE İŞLEMLERİ

İade talebi Satıcı ile iletişime geçilerek başlatılır.

İade şartlarını sağlayan ürünler incelendikten sonra ödeme, yasal süre içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem ile iade edilir.

8. GARANTİ

Satıcı, ürünlerin üretim kaynaklı ayıplardan ari şekilde teslim edilmesi için gerekli özeni göstermektedir.

Üretimden kaynaklanan kusurlar hakkında yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

9. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, yangın, salgın hastalık, resmi makam kararları, ulaşım sorunları ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda Satıcı teslimat süresini uzatma hakkına sahiptir.

10. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti tüketici mevzuatı uygulanır.

Kanunen yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevlidir.

11. YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Siparişin onaylanması ile birlikte sözleşme elektronik ortamda yürürlüğe girer.

İLETİŞİM

Sneaker up

📧 E-Posta: enginbacak0077@gmail.com

📞 Telefon: 0 545 230 5404

📍 Adres: Antalya / Kepez / Kuzeyyaka

🏢 Vergi Dairesi: Düden Vergi Dairesi

🧾 Vergi No: 13228602116

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, tüketicinin elektronik ortamda sipariş vermeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Marka: Sneaker up

E-Posta: enginbacak0077@gmail.com

Telefon: 0 545 230 5404

Adres: Antalya / Kepez / Kuzeyyaka

Vergi Dairesi: Düden Vergi Dairesi

Vergi No: 13228602116

2. ÜRÜN BİLGİLERİ

Satın alınan ürünün;

• Ürün Adı
• Modeli
• Adedi
• Rengi
• Satış Fiyatı
• Vergiler Dahil Toplam Tutarı
• Kargo Ücreti
• Ödeme Şekli

Sipariş ekranında belirtildiği şekildedir.

3. ÖDEME

Ödeme, internet sitesi üzerinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilmektedir.

Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır.

4. TESLİMAT

Siparişler stok durumuna bağlı olarak hazırlanır ve anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; stok durumu, resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, mücbir sebepler ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmelere bağlı olarak değişebilir.

5. KARGO ÜCRETİ

Kargo ücreti sipariş ekranında belirtilmektedir.

Belirli kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo uygulanabilir.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

• Kullanılmamış,
• Orijinal ambalajında,
• Eksiksiz,
• Yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Hijyen açısından tekrar satılması uygun olmayan ürünlerde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanmaktadır.

7. İADE

İade işlemleri için Alıcı’nın öncelikle Satıcı ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

İade şartlarını sağlayan ürünler incelendikten sonra ödeme, yasal süre içerisinde kullanılan ödeme yöntemi üzerinden Alıcı’ya iade edilir.

8. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti tüketici mevzuatı uygulanır.

Yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevlidir.

9. YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Siparişin onaylanmasıyla birlikte bu Ön Bilgilendirme Formu yürürlüğe girer.

İLETİŞİM

Sneaker up

📧 E-Posta: enginbacak0077@gmail.com

📞 Telefon: 0 545 230 5404

📍 Adres: Antalya / Kepez / Kuzeyyaka

🏢 Vergi Dairesi: Düden Vergi Dairesi

🧾 Vergi No: 13228602116

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 26.07.2026

Sneaker up olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

1. TOPLANAN BİLGİLER

Sipariş oluşturmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad
• Teslimat ve fatura adresi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Sipariş bilgileri
• Ödeme işlemine ilişkin bilgiler (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.)
• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Çerez (Cookie) verileri

2. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMACI

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri desteği sunulması
• İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi (onay verilmesi halinde)

3. ÖDEME GÜVENLİĞİ

İnternet sitemizde gerçekleştirilen ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenmektedir.

Sneaker up kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi sistemlerinde saklamaz ve görüntüleyemez.

4. VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz;

• Kargo firmaları
• Ödeme kuruluşları
• Muhasebe hizmet sağlayıcıları
• Yasal yükümlülük kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile, hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Bunun dışında kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.

5. VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz yürürlükte bulunan mevzuata uygun olarak gerekli süre boyunca güvenli şekilde saklanmaktadır.

Yasal saklama süresi sona eren veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. ÇEREZLER (COOKIES)

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler sayesinde;

• Site performansı ölçülür.
• Tercihleriniz hatırlanır.
• Güvenlik sağlanır.
• Alışveriş deneyiminiz geliştirilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri dilediğiniz zaman yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Sneaker up, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmesine veya hukuka aykırı işlenmesine karşı korunması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.

8. HAKLARINIZ

İlgili mevzuat kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlemeye itiraz etme,

haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden iletebilirsiniz.

9. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Sneaker up, bu Gizlilik Politikası’nda gerekli gördüğü zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel metin her zaman internet sitemizde yayımlanacaktır.

İLETİŞİM

Sneaker up

📧 E-Posta: enginbacak0077@gmail.com

📞 Telefon: 0 545 230 5404

📍 Adres: Antalya / Kepez / Kuzeyyaka

🏢 Vergi Dairesi: Düden Vergi Dairesi

🧾 Vergi No: 13228602116

KVKK AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 26.07.2026

Sneaker up olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

⸻

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu;

Sneaker up

E-Posta: enginbacak0077@gmail.com

Telefon: 0 545 230 5404

Adres: Antalya / Kepez / Kuzeyyaka

Vergi Dairesi: Düden Vergi Dairesi

Vergi No: 13228602116

⸻

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Tarafımızca aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

* Ad Soyad
* Telefon Numarası
* E-Posta Adresi
* Teslimat Adresi
* Fatura Bilgileri
* Vergi Bilgileri (Gerekli olması halinde)
* Sipariş Bilgileri
* Ödeme Bilgileri (Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.)
* IP Adresi
* Tarayıcı Bilgileri
* Çerez (Cookie) Verileri
* Müşteri Hizmetleri Yazışmaları

⸻

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

* Siparişlerin alınması ve hazırlanması
* Ürünlerin teslim edilmesi
* Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
* İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
* Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
* Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi
* Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
* Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
* Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
* Açık rıza verilmesi halinde kampanya ve bilgilendirme gönderilmesi

⸻

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde;

* Anlaşmalı kargo firmalarına
* Ödeme kuruluşlarına
* Muhasebe ve mali müşavirlere
* Barındırma ve altyapı hizmeti sağlayıcılarına
* Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

Kişisel verileriniz üçüncü kişilere ticari amaçlarla satılmaz veya izinsiz paylaşılmaz.

⸻

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz;

* İnternet sitesi üzerinden,
* Sipariş formları aracılığıyla,
* İletişim formları üzerinden,
* E-posta yoluyla,
* Telefon görüşmeleri sırasında,
* Çerez teknolojileri aracılığıyla,

otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilmektedir.

⸻

6. HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel verileriniz;

* Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
* Sözleşmenin kurulması veya ifası,
* Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
* Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
* Meşru menfaatlerin korunması,
* Açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

⸻

7. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında;

* Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
* İşlenmişse bilgi talep etme,
* İşleme amacını öğrenme,
* Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
* Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
* Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
* İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme,
* Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

⸻

8. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden yazılı olarak veya ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz.

Başvurularınız, yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilerek yasal süre içerisinde sonuçlandırılır.

⸻

9. GÜNCELLEME

Sneaker up gerekli gördüğü durumlarda bu Aydınlatma Metni’ni güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel metin internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

⸻

İLETİŞİM

Sneaker up

📧 E-Posta: enginbacak0077@gmail.com

📞 Telefon: 0 545 230 5404

📍 Adres: Antalya / Kepez / Kuzeyyaka

🏢 Vergi Dairesi: Düden Vergi Dairesi

🧾 Vergi No: 13228602116

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 26.07.2026

Sneaker up olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Bu politika, satın aldığınız ürünlerin iade ve değişim süreçlerini açıklamaktadır.

1. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2. İADE ŞARTLARI

İade talebinin kabul edilebilmesi için ürünün;

• Kullanılmamış olması,
• Hasar görmemiş olması,
• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
• Tüm aksesuarları ve varsa hediyeleriyle eksiksiz olarak teslim edilmesi,
• Yeniden satılabilir durumda olması,

gerekmektedir.

İade şartlarını karşılamayan ürünler kabul edilmeyebilir.

3. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Yasal mevzuat kapsamında aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Kişisel kullanım nedeniyle hijyen özelliğini kaybeden ürünler,
• Kullanıcı tarafından zarar verilen ürünler,
• Orijinal ambalajı bozulmuş ve tekrar satışa uygun olmayan ürünler,
• Tüketicinin isteği doğrultusunda kişiselleştirilmiş ürünler,
• İlgili mevzuatta cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer ürünler.

4. DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

Üründe üretim kaynaklı bir kusur bulunması veya yanlış ürün gönderilmesi halinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Talebiniz incelendikten sonra uygun görülen durumlarda değişim işlemi gerçekleştirilecektir.

5. HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN

Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilir.

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim alınması durumunda lütfen 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçiniz.

Gerekli incelemelerin ardından uygun görülmesi halinde yeni ürün gönderimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

6. İADE SÜRECİ

İade talebinizi oluşturmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü size bildirilecek iade adresine göndermeniz gerekmektedir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarını karşılayan ürünlerin bedeli, yasal süre içerisinde ödeme yaptığınız yöntem kullanılarak tarafınıza iade edilir.

Bankaların işlem süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden Sneaker up sorumlu değildir.

7. KARGO

Ürünün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda iade kargo ücreti Sneaker up tarafından karşılanır.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücretine ilişkin uygulama, yürürlükteki mevzuat ve sipariş sırasında belirtilen şartlara göre değerlendirilir.

8. ÜCRET İADESİ

İade onaylandıktan sonra ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem kullanılarak yasal süre içerisinde gerçekleştirilir.

Kredi kartı iadelerinin hesaba yansıma süresi bankaya bağlı olarak değişebilir.

9. İLETİŞİM

İade veya değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sneaker up

📧 E-Posta: enginbacak0077@gmail.com

📞 Telefon: 0 545 230 5404

📍 Adres: Antalya / Kepez / Kuzeyyaka

🏢 Vergi Dairesi: Düden Vergi Dairesi

🧾 Vergi No: 13228602116

ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 26.07.2026

Sneaker up olarak, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde sizlere daha iyi, güvenli ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabilmek amacıyla çerezlerden (cookies) yararlanıyoruz. Bu Çerez Politikası, kullanılan çerez türleri ve bunların kullanım amaçları hakkında bilgi vermektedir.

1. ÇEREZ NEDİR?

Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler sayesinde internet sitesi daha verimli çalışır ve kullanıcı deneyimi geliştirilir.

2. HANGİ ÇEREZLERİ KULLANIYORUZ?

İnternet sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:

Zorunlu Çerezler

İnternet sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışması için gereklidir.

Bu çerezler devre dışı bırakılamaz.

Performans ve Analitik Çerezleri

İnternet sitemizin performansını analiz etmek ve geliştirmek amacıyla kullanılır.

Bu çerezler sayesinde;

• Ziyaretçi sayısı
• En çok ziyaret edilen sayfalar
• Site kullanım süresi
• Hata kayıtları

anonim olarak analiz edilir.

Fonksiyonel Çerezler

Kullanıcının tercihlerini hatırlamak amacıyla kullanılır.

Örneğin;

• Dil tercihi
• Para birimi tercihi
• Oturum bilgileri

Reklam ve Pazarlama Çerezleri

İlgi alanlarınıza uygun reklamların gösterilebilmesi amacıyla kullanılabilir.

Bu çerezler reklam ortaklarımız tarafından da yerleştirilebilir.

3. ÇEREZLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• İnternet sitesinin güvenli çalışmasını sağlamak
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Sipariş süreçlerini kolaylaştırmak
• Site performansını analiz etmek
• Hataları tespit etmek
• Dolandırıcılığı önlemek
• Reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek

4. ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLER

İnternet sitemizde aşağıdaki hizmet sağlayıcıların çerezleri kullanılabilir:

• Shopify
• Google Analytics
• Google Ads
• Meta (Facebook ve Instagram)
• TikTok Pixel
• Diğer analiz ve reklam hizmet sağlayıcıları

Bu hizmet sağlayıcılar kendi gizlilik politikaları kapsamında veri işleyebilir.

5. ÇEREZLERİ NASIL KONTROL EDEBİLİRSİNİZ?

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek;

• Çerezleri silebilir,
• Çerez kullanımını engelleyebilir,
• Yeni çerez oluşturulmasını önleyebilirsiniz.

Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitesinin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.

Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

7. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Sneaker up, bu Çerez Politikası’nda gerekli gördüğü zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

İLETİŞİM

Sneaker up

📧 E-Posta: enginbacak0077@gmail.com

📞 Telefon: 0 545 230 5404

📍 Adres: Antalya / Kepez / Kuzeyyaka

🏢 Vergi Dairesi: Düden Vergi Dairesi

🧾 Vergi No: 13228602116

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 26.07.2026

Sneaker up olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Bu Kargo ve Teslimat Politikası, siparişlerin hazırlanması, gönderimi ve teslimat süreçleri hakkında bilgi vermektedir.

1. SİPARİŞ HAZIRLAMA SÜRESİ

Onaylanan siparişler, stok durumu dikkate alınarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanır.

Yoğun kampanya dönemleri, resmî tatiller veya mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresi uzayabilir.

2. KARGO SÜRESİ

Hazırlanan siparişler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Sneaker up sorumlu tutulamaz.

3. TESLİMAT

Siparişler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikme veya teslim edilememe durumlarından Alıcı sorumludur.

4. KARGO ÜCRETİ

Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme ekranında belirtilmektedir.

Belirli kampanyalarda ücretsiz kargo uygulanabilir.

5. KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, tarafınıza kargo takip bilgileri e-posta, SMS veya uygun iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

Kargonuzun güncel durumunu takip numarası ile kargo firmasının internet sitesi üzerinden sorgulayabilirsiniz.

6. HASARLI PAKETLER

Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz tavsiye edilir.

Ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya hasarlı paketleri teslim almadan önce kargo görevlisi ile birlikte tutanak düzenlenmesini talep ediniz.

Hasarlı teslim alınan paketlerden doğabilecek sorunlarda tutanak bulunmaması durumunda işlem yapılamayabilir.

7. TESLİM EDİLEMEYEN SİPARİŞLER

Alıcı’nın adreste bulunmaması, adres bilgilerinin hatalı olması veya siparişin teslim alınmaması nedeniyle tarafımıza geri dönen gönderiler için yeniden gönderim yapılması halinde oluşabilecek ilave kargo ücretleri Alıcı’ya yansıtılabilir.

8. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, resmî makam kararları, ulaşım sorunları, hava koşulları ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

Bu gibi durumlarda Sneaker up, gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

9. İLETİŞİM

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sneaker up

📧 E-Posta: enginbacak0077@gmail.com

📞 Telefon: 0 545 230 5404

📍 Adres: Antalya / Kepez / Kuzeyyaka

🏢 Vergi Dairesi: Düden Vergi Dairesi

🧾 Vergi No: 13228602116